黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布12月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反馈了企业在黑猫投诉平台的投诉处明白决情况。

　　末端2024年12月底，黑猫投诉平台累计收到耗尽者有用投诉超2304万件，12月有用投诉近62万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分耗尽鸿沟企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业鉴识，还会根据近期热门耗尽事件缔造“最受存眷鸿沟榜单”，为耗尽者提供更有价值的耗尽参考。

　　关键词：哈弗H6宣传整车免费终身FOTA不完了

　　本月，耗尽者对哈弗H6车型的FOTA升级应许未完了无情集体投诉。自2021年上市以来，哈弗H6曾明确应许整车可进行FOTA升级，但于今未有一次实质升级。耗尽者指出，尽管有两次FOTA升级谋划公布，国潮H6车型均未被包含在内。每次升级王人以优先级为由推迟，导致耗尽者无法体验到应有的劳动，甚而未能使用到优先更新完的旧版块。耗尽者集体条款哈弗对国潮车机进行FOTA升级，并公开具体的升级谋划，以归附耗尽者的信任并施行领先的应许。此事件突显了哈弗在产物升级劳动方面的不及，亟需改换。

　　黑猫投诉12月行业榜单

　　分享劳动

　　黑榜：光宇斯科特换电、明智笑联、回电、南瓜侠、云马科技、悟空快充、搜充充电宝、小黄驴、咻电、街电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、趣念念在线、冲电狼

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、1688、喵速达电器、拼多大批字权力劳动、溧水区芳勋百货店、京东拍拍、腾讯视频草地点

　　红榜：爱用商城、千山荟、东方福利网、红布林、爱回收、叮咚买菜、天猫超市、千岛潮玩族、爱租机、找靓机

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、中国补救航空、浙江长龙航空、深圳航空、骑享租、成王人航空、西部航空、王人门航空、昆明航空、福州航空

　　红榜：飞悦易登机、成王人海洋商旅、携程出行劳动、神州租车、一嗨租车、北京市政一卡通、祥鹏航空、荆棘租车、悟空租车

　　文娱生存

　　黑榜：优酷、微信、如鸢手游、大河票务网、腾讯公司、千牛、秀动、土豆短句、996传说盒子、小蓝视频

　　红榜：驾考宝典、速行宝、扫描万能王、全民枪神边境王者、浙江微数、东鸿律所、众利数字科技、追书神器、广东天宸

　　解说培训

　　黑榜：中公解说（维权）、潭州解说、广州中教原画动漫文化发展有限公司、广州中教在线解说科技有限公司、多邻国_Duolingo、东奥司帐在线、应图马、石家庄学德职上解说科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、米塔在线

　　红榜：启牛学堂、中职通解说、河南中安建培、讲真猿调换、原画在线课堂、绘屏解说、粉笔公考、交个一又友电商学苑、达内解说

　　临了，黑猫再次领导庞大耗尽者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助耗尽者科罚耗尽纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或相助方口头进行收费科罚投诉的均为冒充、诓骗行径，请耗尽者栽植警惕，实时向平台官方举报有关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处欢迎由被投诉企业与耗尽者进行关系谈判，黑猫平台不会有客服东谈主员主动关系介入协助退款！也请民众遴选官方渠谈科罚耗尽纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈阁下理代理退费以免上当上圈套，如遇诈骗请实时向警方反馈。

　　耗尽者现在可进行投诉的官方道路为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小本领（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如民众发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为驻防个东谈主信息清楚以及被骗，请瞩目以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检察投诉翰墨及图片凭证中是否露馅我方的姓名、关系阵势、住址、订单编号、快递单号等阴事信息，如提交的图片波及阴事信息，请遮掩图片或提前打码处理。

　　2、请民众遴选官方渠谈科罚耗尽纠纷，不要轻信站内私信及辩驳区提供的纠纷科罚道路、关系阵势或自守法责主谈主员的账号，不要落拓通过QQ或微信等阵势添加生疏东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有独特渠谈可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向生疏东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解衔尾落拓汇款，防备被骗，如遇诈骗请实时报警。

　　4、对00起原的境外电话请栽植警惕，不要松驰校服回电时的自满称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过耗尽者的原付款渠谈进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址衔尾等其他道路进行退费，请栽植警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了汇聚资源和力量更好的为民众劳动，黑猫投诉现在只摄取耗尽者在实质耗尽流程中遭遇纠纷的有关投诉，也请民众明白和撑捏。

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